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Votre droit de rétractation
Vous pouvez vous rétracter dans les 14 jours suivant la réception des produits par vous (ou par une personne que vous désignez), sans avoir à vous justifier.
Comment faire un retour
Informez-nous dans ce délai par e-mail ou via le formulaire de contact en bas de page (info@poolfiltersplus.com, formulaire de contact), en indiquant votre numéro de commande. Vous pouvez utiliser le formulaire type de rétractation de nos conditions générales de vente, mais toute déclaration claire est acceptée.
État des articles
Merci de retourner les articles non utilisés, complets, dans leur emballage d'origine et avec la facture, dans les 14 jours suivant votre demande. En cas de dépréciation due à une manipulation au-delà de ce qui est nécessaire pour les examiner, nous pouvons la déduire du remboursement.
Frais de retour
Les frais de renvoi des produits sont à votre charge.
Remboursement
Nous remboursons le prix payé et les frais de livraison initiaux (tarif standard) dans les 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation. Nous pouvons attendre la réception des produits ou une preuve d'expédition, selon ce qui arrive en premier. Le remboursement se fait sur le moyen de paiement initial, sans frais.
Adresse de retour
Pool Filters Plus, Garrou, 24240 Saussignac, France
Produit défectueux ou erroné
Votre garantie légale de conformité (2 ans) s'applique en plus. Contactez-nous et nous trouverons une solution.